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服務(wù)政策

服務(wù)支持

售前服務(wù):


應用咨詢:我們的咨詢專家洞悉全球切割、焊接技術(shù)的應用,我們隨時為您提供關(guān)于產(chǎn)品,價格、技術(shù)、行業(yè)解決方案等方面的信息咨詢,并且將我們的寶貴認識與您分享,幫您做出優(yōu)化的方案。

考察接待:您可預約參觀展廳、親臨公司現(xiàn)場考察,我們會為您提供專業(yè)的接待人員。


售中服務(wù)


安裝:我們會負責對您采購的設(shè)備進行免費安裝、調(diào)試,使機器能夠盡快的投入使用。

培訓:我們?nèi)A工激光本部設(shè)有“激光加工技術(shù)培訓中心”,免費為你們的技術(shù)人員提供設(shè)備操作、維修及工藝技術(shù)培訓。設(shè)備安裝調(diào)試運行后,我們還可按您的需要提供操作人員在現(xiàn)場繼續(xù)培訓指導,直到您的的技術(shù)人員有獨立工作能力。


  

售后服務(wù):


維修保養(yǎng):對您采購產(chǎn)品提供一年免費保修,終身維修。保修期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障及機件損壞(人為因素及不可抗力因素除外),由我公司負責無償免費修復,所需換件由為公司提供(易耗件除外)。超過保修期,維修只按成本價收取工本費;同時自您購機之日起,終身享受軟件升級服務(wù);當需要維修服務(wù)時,我們的工程師會提供快速響應。

◆ 預防性的維修。根據(jù)您的不同需求,我們可以對您的機器進行定期維修,也可以在您需要時提供。定期的調(diào)整和校準機器能保證最佳的性能。一些潛在的問題也能在爆發(fā)出來前得到解決以免影響生產(chǎn)效率。

 服務(wù)網(wǎng)點。我們在國內(nèi)建立了完善的營銷網(wǎng)絡(luò),同時國際市場營銷網(wǎng)絡(luò)也不斷發(fā)展,您可以在我們官網(wǎng)查詢我們的服務(wù)網(wǎng)點,售后服務(wù)響應時間4小時,接到報修電話,售后工程師24小時內(nèi)有明確答復或到達設(shè)備現(xiàn)場。

 在線服務(wù)。我們建立了多樣化的在線服務(wù)渠道,您可以通過客服電話、客服郵箱、網(wǎng)站在線、網(wǎng)站留言、微信公眾號等渠道和我們聯(lián)系,獲取您需要的服務(wù)。


備件:使用原廠的備件和易損件能夠最優(yōu)化機器的生產(chǎn)效率。我們可以保證充足的備件,并對您承諾最優(yōu)惠的價格,從根本上把控維修質(zhì)量。


維修保養(yǎng)


維修流程圖


400-888-8866

華工法利萊切焊系統(tǒng)工程有限公司

總部地址:武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)光谷未來科技城未來二路66號華工科技智能制造產(chǎn)業(yè)園 
制造基地:鄂州市葛店開發(fā)區(qū)華工科技智能制造裝備產(chǎn)業(yè)園

售前電話:400-888-8866  售后電話: 400-889-1359

電子郵箱:farleyinfo@hglaser.com  傳真: 027-87180210

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